Stöd i bemötande

Om patienten

Vården har två uppgifter. Att behandla sjukdomen en människa har och vårda en människa som har en sjukdom. Mötet och relationen mellan behandlare patient är helt avgörande för att uppnå dessa mål. I mötet skall det humanistiska och naturvetenskapliga synsättet stämma samman, en balansakt som kan vara svår att uppnå.

Patienten kommer till mottagningen med en förväntan och föreställning om det lidande hon söker för. I akuta situationer och förstabesök finns det som regel även rädsla och mer eller mindre starka farhågor. Att lyssna till och tillsammans med patienten reda ut dessa 3 F (Förväntan, Föreställning och Farhåga) är en stor del av arbetet. Detta leder som regel till en nöjd patient som känt sig sedd både som person, samtidigt som behandlaren har fått en bra anamnes till hjälp i diagnostiken.

Patientens integritet skall alltid respekteras. Vården skall så långt som möjligt utformas och genomföras i samråd med patienten. Det är viktigt att man som läkare uppfattar patientens behov, hämtar in information, gör en medicinsk undersökning och förmedlar sin bedömning på ett för patienten begripligt sätt.

Enligt Landstingsförbundet har man som patient rätt att få information om:

• sitt hälsotillstånd, diagnos och prognos
• undersöknings- och behandlingsresultat
• möjliga undersöknings- och behandlingsmetoder
• planerade tidpunkter för utredningar och behandlingar
• eventuellt vårdprogram och individuella överenskommelser
• väntetider till behandlingar
• hur patienten själv kan medverka i behandlingen
• hur patienten kan förebygga sjukdom eller skada
• effekter och eventuella biverkningar av läkemedel och/eller annan behandling